Allgemeine Geschäftsbedingungen

STANDARD-BUCHUNGEN (WEB-TARIF)

„FRÜHBUCHUNGEN"

NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE BUCHUNGEN

RÜCKERSTATTUNG

 

STANDARD-BUCHUNGEN (WEB-TARIF)

Kostenlose Stornierung bis 12:00 Uhr drei Tage vor dem Anreisetag.

Verspätete Stornierung

Gebühr von 90 % der Gesamtsumme des Aufenthalts bei einer Mindestgebühr von 1 Nacht (auch wenn nur eine Übernachtung gebucht wurde)

Nicht erfolgte Anreise

Die Gesamtkosten des Aufenthalts werden in Rechnung gestellt, das Zimmer bleibt jedoch bis um 12:00 Uhr des Folgetages verfügbar. Bei verspäteter Ankunft des Gastes für eventuelle Folgenächte. Bei Nichtkontakt oder nicht erfolgter Anreise innerhalb der oben genannten Frist verfällt die Buchung und der Gesamtbetrag wird in Rechnung gestellt.

Änderungen von Daten

Das An- und Abreisedatum kann bis 3 Tage vor dem Anreisetag (bis 12.00 Uhr) ohne Zusatzkosten geändert werden.

Die Kosten für die Änderung des Ankunfts- und Abreisedatums außerhalb der Fristen betragen € 60 pro Person (Erwachsener). Die Daten können einmalig geändert werden (je nach Verfügbarkeit). Es ist keine Rückerstattung (auch nicht teilweise) vorgesehen, falls die Kosten für den neuen Buchungszeitraum geringer sind, als die der Originalbuchung oder der Aufenthalt kürzer ist, als vorgesehen.

Die Zahlung der Differenz ist vorgesehen, wenn die neu gewählte Aufenthaltsdauer den ursprünglichen Zeitraum überschreitet.

Teilstornierungen

Bei Teilstornierungen, die über die Stornierungsbedingungen hinausgehen und die Gesamtaufenthaltsdauer verringern, ist der vollständige Betrag für die stornierte/n Nacht/Nächte fällig.

Vorautorisierung der Kreditkarte

Die Vorautorisierung von 90 % des Aufenthaltspreises erfolgt drei Tage vor der Anreise auf der Kreditkarte, die zum Zeitpunkt der Buchung angegeben wurde. Diese Vorautorisierung ist gebührenfrei, der Betrag wird jedoch vorübergehend „eingefroren".

 

„FRÜHBUCHUNGEN"

Bei einer Frühbuchung ist eine kostenlose Stornierung ohne Stornierungsgebühr bis 5 Tage vor dem Anreisetag (12:00 Uhr) möglich.

Verspätete Stornierung

Gebühr von 90 % der Gesamtsumme des Aufenthalts bei einer Mindestgebühr von 1 Nacht (auch wenn nur eine Übernachtung gebucht wurde)

Nicht erfolgte Anreise

Die Gesamtkosten des Aufenthalts werden in Rechnung gestellt, das Zimmer bleibt jedoch bis um 12:00 Uhr des Folgetages verfügbar. Bei verspäteter Ankunft des Gastes für eventuelle Folgenächte. Bei Nichtkontakt oder nicht erfolgter Anreise innerhalb der oben genannten Frist verfällt die Buchung und der Gesamtbetrag wird in Rechnung gestellt.

Änderungen von Daten

Das An- und Abreisedatum kann bis 5 Tage vor dem Anreisetag (bis 12.00 Uhr) ohne Zusatzkosten geändert werden.

Die Kosten für die Änderung des Ankunfts- und Abreisedatums außerhalb der Fristen betragen € 60 pro Person (Erwachsener). Die Daten können einmalig geändert werden (je nach Verfügbarkeit). Es ist keine Rückerstattung (auch nicht teilweise) vorgesehen, falls die Kosten für den neuen Buchungszeitraum geringer sind, als die der Originalbuchung oder der Aufenthalt kürzer ist, als vorgesehen.

Die Zahlung der Differenz ist vorgesehen, wenn die neu gewählte Aufenthaltsdauer den ursprünglichen Zeitraum überschreitet.

Teilstornierungen

Bei Teilstornierungen, die über die Stornierungsbedingungen hinausgehen und die Gesamtaufenthaltsdauer verringern, ist der vollständige Betrag für die stornierte/n Nacht/Nächte fällig.

Vorautorisierung der Kreditkarte

Die Vorautorisierung von 90 % des Aufenthaltspreises erfolgt drei Tage vor der Anreise auf der Kreditkarte, die zum Zeitpunkt der Buchung angegeben wurde. Diese Vorautorisierung ist gebührenfrei, der Betrag wird jedoch vorübergehend „eingefroren".

 

NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE BUCHUNGEN

Die Buchung zu diesem Sondertarif sieht vor, dass eine Stornierung nicht möglich ist und daher der Gesamtbetrag der Buchung im Falle einer Stornierung belastet wird, mit Ausnahme im Falle des Todes (siehe Rückerstattungsrichtlinie).

Nicht erfolgte Anreise

Die Gesamtkosten des Aufenthalts werden in Rechnung gestellt, das Zimmer bleibt jedoch bis um 12:00 Uhr des Folgetages verfügbar. Bei verspäteter Ankunft des Gastes für eventuelle Folgenächte. Bei Nichtkontakt oder nicht erfolgter Anreise innerhalb der oben genannten Frist verfällt die Buchung und der Gesamtbetrag wird in Rechnung gestellt.

RÜCKERSTATTUNG

 

Der Tod eines der Reisenden ist der einzige Fall, der eine vollständige Rückerstattung vorsieht. Modalitäten der Stornierung bei einem Todesfall:

  • Die Stornierung kann ausschließlich per E-Mail erfolgen, auch außerhalb der Fristen, jedoch innerhalb spätestens um 12.00 Uhr am Tag nach dem geplanten Anreisetag. Wenn dies nicht zu diesem Zeitpunkt geschieht, muss die Sterbeurkunde bis spätestens 5 Tage nach dem geplanten Ankunftsdatum (12:00) bei uns vorliegen. Wir werden den vollen Betrag zurückerstatten.
  • Wir akzeptieren die Sterbeurkunde in folgenden europäischen Sprachen: Italienisch, Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch und Portugiesisch.
  • Für andere Sprachen ist eine beglaubigte Übersetzung seitens des italienischen Konsulats des Herkunftslandes erforderlich, die uns innerhalb von 45 Tagen nach dem voraussichtlichen Ankunftsdatum zugesandt werden muss.

 

Für den Fall, dass es keine Bedingungen für eine vollständige Rückerstattung gibt, ist es dennoch möglich, die Reisedaten zu ändern, indem der Betrag von 60 € pro Person (Erwachsener) gezahlt wird.

 

Design Hotel Ca' Pisani

Dorsoduro, 979 - 30123 Venice - Italy
Tel (+39)041.2401411
fax (+39)041.2771061
e-mail: info@capisanihotel.it

 

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