Frequently asked questions

Benvenuto nella sezione dedicata alle domande più frequenti sui servizi del nostro hotel. In questa pagina trovi le informazioni ufficiali e aggiornate su orari di check-in e check-out, modalità di prenotazione, tariffe, politiche di cancellazione, parcheggio, servizi in camera e opzioni di ristorazione.
Consulta le sezioni sottostanti per pianificare il tuo soggiorno in modo semplice e veloce. Se hai esigenze specifiche o richieste particolari, il nostro team di assistenza clienti è a tua completa disposizione.

Prenotazioni e politica 
di cancellazione
Come posso prenotare una camera? Arrow down


Il modo più semplice e veloce per prenotare la tua camera è direttamente dal nostro sito web; è comunque possibile contattare direttamente l’albergo al numero 0039 041 2401411 o scrivendo a info@capisanihotel.it 

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Qual è la politica di cancellazione? Arrow down


Le condizioni di cancellazione dipendono dalla tariffa e dalla tipologia di camera che scegli al momento della prenotazione online. La cancellazione flessibile offre la possibilità di modificare o cancellare la prenotazione fino a 3 giorni prima della data di check-in (in alcuni periodi, questa tariffa ha una cancellazione a 10 giorni). La tariffa non rimborsabile non consente modifiche o cancellazioni, ma è più conveniente rispetto alla tariffa flessibile

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È richiesto un deposito? Arrow down


Le modalità di pagamento dipendono dalla tariffa scelta in fase di prenotazione; puoi sempre scegliere la modalità di pagamento prima di completare la tua prenotazione online.

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Come funziona la tassa di soggiorno? Arrow down


La tassa di soggiorno del Comune di Venezia non è inclusa nella tariffa della camera, e ammonta a € 4.50 a notte per adulto. La tassa va pagata direttamente in hotel e per un massimo di 5 notti. 
Sono esclusi dal pagamento i residenti nel Comune di Venezia e i bambini fino a 9 anni compiuti. I ragazzi dai 10 ai 16 anni sono tenuti al pagamento dell’importo ridotto di € 2.20 a notte. Nel periodo dal 1 al 31 gennaio l’importo della tassa di soggiorno è ridotto a € 3.10 per adulto a notte e per i ragazzi a € 1.60 a notte, sempre per un massimo di 5 notti. 


Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione apposita del sito del Comune di Venezia. 
 

Visita il sito del Comune di Venezia
Policy dell’hotel
A che ora sono check-in e check-out? Arrow down


Il check-in è disponibile dalle 15:00, mentre il check-out entro le 12:00

Posso lasciare i miei bagagli in hotel? Arrow down


È certamente possibile lasciare in hotel i propri bagagli prima del check-in o dopo il check-out senza costi aggiuntivi

L’hotel ha un servizio reception 24h? Arrow down


La reception dell’hotel è aperta 24 ore e il nostro staff è sempre pronto ad assisterti in caso di bisogno

L’hotel è adatto alle famiglie? Arrow down


Ca’ Pisani è adatto ai soggiorni con la tua famiglia e i bambini fino a 2 anni soggiornano gratuitamente in camera con i genitori. Al momento della prenotazione è possibile prenotare senza costi aggiuntivi una confortevole culla da viaggio 136x66 cm completa di lenzuolino e piumino.
L’hotel dispone anche di diverse camere comunicanti, perfette anche per i soggiorni delle famiglie più numerose.

L’hotel accetta animali? Arrow down


Ca’ Pisani è felice di ospitare gatti e cani di piccola e media taglia su richiesta. Per loro mettiamo a disposizione un trapuntino per il letto e le ciotole per l’acqua e il cibo.

È previsto il costo di euro 45 per soggiorno, per l’igienizzazione della camera.

Ci sono camere per disabili? Arrow down


Ca’ Pisani dispone di un’ampia Junior Suite con un bagno realizzato per eliminare difficoltà o impedimenti al suo utilizzo. La camera offre una doccia walk-in con ampio soffione e provvista di doccino. I sanitari sono inoltre provvisti di maniglione estraibile e doccino.

Avete una certificazione di sostenibilità? Arrow down


Ca’ Pisani ha ottenuto la certificazione DCA ESG Sustainability da parte di Dream & Charme, unico ente certificatore in ambito turistico sotto accreditamento Accredia.

Servizi dell'hotel
L'hotel offre il wi-fi gratuito? Arrow down


Ca’ Pisani mette a disposizione la connessione wi-fi gratuita e illimitata in tutti i suoi spazi e nelle camere.

La colazione è inclusa? Arrow down


La colazione di Ca’ Pisani è ricca, colorata e gustosa; il suo buffet continentale include prodotti e frutti di stagione. Per chi ha intolleranze alimentari o è celiaco, sono a disposizione prodotti monoconfezionati lactose e gluten free. Per chi soffre di allergie o intolleranze più particolari, è necessario comunicarlo con anticipo al ricevimento.

In fase di prenotazione è possibile scegliere la soluzione di un pernottamento comprensivo di colazione o room-only; anche scegliendo la soluzione room-only, si può acquistare la colazione direttamente online al costo di euro 20 anziché euro 25.


Orari di apertura: 07:00 - 10:30 


L’hotel offre la possibilità, su richiesta, di preparare delle breakfast box per i suoi Ospiti. 
 

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L'hotel dispone di un parcheggio? Arrow down


Ca’ Pisani si trova nel sestiere di Dorsoduro, uno dei quartieri più autentici e culturalmente interessanti del centro storico di Venezia, area interamente pedonale. In tutta la città antica sono presenti esclusivamente strade pedonali, le calli, e i canali per le barche.

Per raggiungere la struttura è possibile lasciare la propria auto nei parcheggi di Piazzale Roma o del Tronchetto, per poi proseguire a piedi o in vaporetto.  

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C'è un ristorante in albergo? Arrow down


L’hotel dispone di un elegante ristorante interno ispirato ad un’opera futurista di Depero da cui il ristorante prende il suo nome, La Rivista, aperto da martedì a domenica.


Orario di apertura: 
Pranzo: dalle 12.00 alle 15.00 - cena: dalle 18.00 alle 22.00 


Per informazioni o prenotazioni: Tel +39 041 2401425 info@restaurantlarivista.com

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Ci sono cibi per celiaci? Arrow down


Il nostro ristorante La Rivista offre sempre proposte di piatti vegetariani e, in caso di richiesta, può offrire con piacere opzioni di piatti per celiaci e adatti a chi ha intolleranze alimentari di diverso tipo.

In questi casi è sempre importante chiamarci in anticipo o scriverci: 
Tel +39 0412401411 info@restaurantlarivista.com

C'è un'area relax in hotel? Arrow down


All’ultimo piano dell’hotel si trova un’area relax con bagno turco disponibile su prenotazione aperto nei seguenti orari:
Lun – Dom e festivi: dalle 9 alle 19 


Il servizio è gratuito per tutti gli Ospiti dell’hotel.
Per informazioni o per la prenotazione è possibile chiamare il n° +39 041 2401411 oppure scrivere a info@capisanihotel.it

Posizione e trasporti
Dove si trova l'hotel? Arrow down


Ca’ Pisani si trova a Rio Terà Foscarini 979/A nel sestiere di Dorsoduro, uno dei quartieri più autentici e culturalmente interessanti del centro storico di Venezia.

L’hotel dista circa 200 metri dalle fermate del vaporetto più vicine: Zattere (linea 5.1 e 6) e Accademia (linea 1 e 2).

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L'hotel è in zona ZTL? Arrow down


Ca’ Pisani si trova nel centro storico di Venezia, zona completamente pedonale percorribile esclusivamente a piedi o tramite utilizzo di barche che viaggiano lungo i canali che percorrono la città. 


Durante alcuni giorni dell’anno, l’accesso al centro storico è soggetto ad un contributo d’accesso, da cui sono esenti gli Ospiti di strutture alberghiere del Comune di Venezia. 


È importante controllare il sito del Comune di Venezia per avere tutti i dettagli aggiornati 

Visita il sito
Come raggiungo l'hotel dalla stazione ferroviaria? Arrow down


Ca’ Pisani è facilmente raggiungibile dalla stazione ferroviaria di Venezia S. Lucia:

  • In prossimità della stazione è possibile prendere le linee del vaporetto 5.1 e 2, che portano rispettivamente alle fermate Zattere e Accademia.
  • Da Piazzale Roma è possibile prendere la linea 6 del Vaporetto, che porta a Zattere.

Per coloro che arrivano con bagagli di grandi dimensioni, soprattutto in periodi di alta stagione, consigliamo l’utilizzo della linea 2 del vaporetto, che dispone di un ripiano apposito per questo tipo di bagagli.

Il vaporetto è il principale mezzo pubblico della città.
Il biglietto singolo 75 minuti ammonta a € 9.50. Gli abbonamenti giornalieri o plurigiornalieri disponibili sono spesso più convenienti per i visitatori e sono acquistabili presso le biglietterie ACTV, i distributori automatici alle fermate e alle tabaccherie autorizzate.

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Come raggiungo l'hotel dall'aeroporto? Arrow down


Ca’ Pisani è comodamente raggiungibile dall’aeroporto Marco Polo:

  • Il mezzo pubblico più conveniente è l’Alilaguna linea blu, che arriva alla fermata Zattere in circa un’ora e quaranta minuti
  • È possibile prendere la linea dell’autobus 5 ACTV, che porta in Piazzale Roma, e da lì si consiglia di prendere la linea del vaporetto 2 che porta ad Accademia
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E' possibile prenotare il servizio di transfer? Arrow down


È sempre possibile organizzare transfer watertaxi per qualsiasi destinazione, compreso l’aeroporto.

Per informazioni e preventivi è possibile contattare info@capisanihotel.it, è possibile effettuare la prenotazione solo tramite e-mail.

Luoghi di interesse da visitare vicino all'hotel
Cosa posso visitare vicino all’hotel se amo l’arte? Arrow down


Ca’ Pisani è l’albergo perfetto per soggiornare a Venezia per tutti coloro che amano l’arte, poiché si trova in una delle zone più ricche di arte e musei di Venezia.  Il sestiere di Dorsoduro è particolarmente apprezzato perché permette di vivere una Venezia più autentica, tra arte, università e splendide passeggiate lungo le Zattere.
A breve distanza dall’hotel si trovano: 

  • Le Gallerie dell’Accademia
  • La Collezione Peggy Guggenheim
  • La Basilica di Santa Maria della Salute – progettata da Baldassarre Longhena con attenzione ai modelli del Palladio, è una delle migliori espressioni dell’architettura barocca veneziana
  • Punta della Dogana – centro d’arte contemporanea
  • Piazza San Marco e Palazzo Ducale, raggiungibili con una piacevole passeggiata di 15 minuti

Ca’ Pisani promuove anche con pacchetti speciali la diffusione dell’arte e della cultura, offrendo tariffe d’eccezione e servizi ad hoc quali i biglietti per i principali musei della città.

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Cosa visitare oltre a San Marco e al Ponte di Rialto? Arrow down


Venezia è un vero e proprio museo a cielo aperto, pieno di calli pittoresche e capolavori da non perdere. Tra questi, consigliamo una visita alla Chiesa del Redentore, Chiesa Palladiana che si affaccia sul canale della Giudecca, a Santa Maria della Salute, luogo che maggiormente raccoglie la devozione dei Veneziani.

Altri luoghi di interesse comprendono: la Basilica gotica dei Frari in San Polo, la Basilica dei SS Giovanni e Paolo, la Chiesa di San Sebastiano con opere del Veronese, la Chiesa di San Nicolò dei Mendicoli di epoca medievale, la Fondazione Querini, Palazzo Grimani, la Chiesa dei Greci, la Cassa di Risparmio di Venezia e il Ponte di Calatrava. 

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Come raggiungere la Biennale? Arrow down


Per raggiungere i due spazi espositivi principali, i Giardini della Biennale e l’Arsenale, è possibile prendere:

  • Per arrivare ai Giardini della Biennale da Ca’ Pisani, prendere i vaporetti della linea 5.1 o 6 a Zattere e scendere alla fermata Giardini Biennale
  • Per arrivare all’Arsenale prendere il vaporetto della linea 1 alla fermata Accademia e scendere ad Arsenale, da lì si arriverà all’Arsenale in una decina di minuti a piedi.  
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L'hotel è indicato per soggiorni romantici? Arrow down


Poche città al mondo sono romantiche quanto Venezia. Ca’ Pisani si adatta perfettamente anche ai soggiorni più romantici; l’hotel dispone di camere molto ampie e intime, oltre che di un’altana con vista panoramica su Piazza San Marco.

Per rendere il vostro soggiorno di coppia unico, è possibile prenotare un pacchetto dedicato che, tra vino di classe e una selezione di frutta fresca in camera, renderà la vostra una vacanza all’insegna del romanticismo. 

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È possibile nuotare in laguna? Arrow down


Non è possibile nuotare in laguna, dove vige un divieto assoluto di balneazione con unica deroga per la Notte Famosissima, quando il terzo sabato di luglio si festeggia il Santissimo Redentore. 
È tuttavia possibile fare il bagno al Lido di Venezia, raggiungibile in soli 15 minuti di barca. Ca’ Pisani offre una selezione esclusiva di esperienze, tra cui la possibilità di realizzare un pacchetto per passare una giornata in uno dei beach club più glamour del Lido.
 

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